LE PRO DU VERBE$

Ignorant celui qui croit que sa vérité est la vérité.
Ce n'est pas la vérité qui compte mais la perfection de la vérité.
Je crois à la chance et je m'aperçois que le plus je travaille dure plus j'en ai.
La vie est un jeu.
Une journée réussie est lorsque vous vous couchez le soir moins bête que vous ne vous êtes levé le matin!

RENCONTRE DU SAHARA ET DE L’ATLANTIQUE, BANC D’ARGUIN.

LA MAURITANIE
Depuis sa bordure orientale, le long de la mer Rouge le Sahara déroule dunes et montagne ; volcans et oasis sur 10 millions de km2, franchissant les frontières de onze pays. Cinq mille kilomètres plus loin, en une interminable frange de dunes, que s’arrête le plus grand dessert du monde. Seul le banc d’Arguin, aux environs de Nouadhibou, rompt la monotonie du désertique rivage mauritanien. Ce réseau de marécage et de vasières côtières, bordé par les eaux riches et peu profondes de l’atlantique attire chaque années prés de 2.5 millions d’oiseaux migrateurs (quelques 270 espèces). Classé parc national depuis 1976 et site du patrimoine mondiale de l’UNESCO en 1989, il célèbre les noces rares et sobres de deux immensités.

Telephone et service

• Vérifiez et re-vérifiez tous les postes sur votre facture de téléphone. Les erreurs peuvent se produire et se produisent.
• Parlez avec le service client de votre compagnie de téléphone pour savoir si vous avez les meilleurs tarifs pour les appels locaux et longue distance pour votre entreprise. Sachez que, souvent, vous pouvez obtenir un meilleur tarif que celui affiché. Mais il faut demander.
• N'ayez pas peur de vérifier la concurrence et reconsidérez votre choix une ou deux fois par an. Si une compagnie de téléphone longue distance vous fait une offre, contacter votre compagnie habituelle pour voir si elle peut s'aligner sur celle-ci. Il est souvent plus avantageux pour une compagnie de téléphone de satisfaire un client existant que d'aller en chercher un nouveau pour le remplacer.
• Si vous avez un bureau à votre domicile, demandez que votre facture téléphone soit calculée par plages de 6 secondes. Les particuliers (et de ce fait les entreprises à domicile) sont facturés à la minute, toute fraction dépassant une minute étant arrondie à la minute supérieure. Donc un appel d'une minute et 1 seconde est facturé 2 minutes. Vous pouvez donc faire des économies en utilisant la facturation par plage de 6 secondes, même si le tarif par minute de ce service est plus cher.
• Rencontrez un représentant de votre compagnie de téléphone une fois par trimestre pour voir si le tarif que vous avez est toujours le plus approprié à votre entreprise en expansion. Rappelez-vous, les compagnies de téléphone ajoutent régulièrement des services "petites entreprises" à leur gamme de services, qui peuvent vous apporter un nouveau moyen de faire des économies.
• Les erreurs ne sont pas inhabituelles sur les factures de services. Assurez-vous d'avoir la meilleure structure de tarif. Vérifiez le numéro du compteur, la consommation et la "constante", un multiplicateur qui figure sur votre compteur et qui vous permet de déterminer l'usage mensuel.

Les forces et faiblesse du concurrent.

Une fois que vous avez trouvé qui sont vos concurrents, déterminez leurs points forts et découvrez quels sont leurs points vulnérables. Pourquoi les clients achètent-ils chez eux ? Est-ce le prix, la valeur, le service, la commodité, la réputation ? Concentrez-vous autant sur les forces et les faiblesses « perçues » que sur les vraies. Car, la perception du client peut en fait être plus importante que la réalité.
Cest une bonne idée de faire cette analyse des forces et des faiblesses sous forme de tableau. Inscrivez le nom de chacun de vos concurrents. Puis, dressez des colonnes énumérant toutes les catégories importantes pour votre entreprise (prix, valeur, service, lieu, réputation, expertise, commodité, personnel, publicité et commercialisation, ou toute autre chose qui est appropriée pour votre entreprise). Une fois que vous avez bâti ce tableau, notez vos concurrents et assurez-vous de mettre des commentaires sur la raison pour laquelle vous leur avez mis cette note. Vous pourriez même vouloir mettre les forces en rouge et les faiblesses en bleu afin de pouvoir voir d'un simple coup d'œil où se situe chacun de vos concurrents.
Les occasions et les menaces
Les forces et les faiblesses sont des facteurs qui sont souvent sous le contrôle de l'entreprise. Mais, lorsque vous étudiez votre concurrence, vous devez également examiner à quel point elle est prête à faire face à des facteurs en dehors de son contrôle. Ce sont les occasions et les menaces.
Les occasions et les menaces tombent dans un large gamme de catégories. Il peut s'agir de développements technologiques, de mesures de réglementation ou de poursuites judiciaires, de facteurs économiques ou même d'un nouveau concurrent potentiel. Par exemple, un commerce de développement photographique doit savoir à quel point ses concurrents sont préparés à faire face à l'avènement de la photographie numérique. Ou, une entreprise qui vend par Internet, devrait analyser dans quelle mesure ses concurrents sont prêts à affronter les problèmes de sécurité en ligne.
À nouveau, un moyen efficace est de créer un tableau qui énumère vos concurrents et les facteurs externes qui auront un impact sur votre industrie. Vous pourrez alors voir comment ils peuvent faire face aux occasions et aux menaces.
Positionnement pour s’affirmer
Une fois que vous avez déterminé quelles sont les forces et les faiblesses de vos concurrents, vous devez établir où positionner votre entreprise par rapport à la concurrence. Une partie de ceci peut paraître évidente à la lumière de votre analyse, mais il est également avantageux d'examiner de près le fonctionnement de votre entreprise.
Le moyen le plus efficace d'y parvenir est de faire une analyse des forces et faiblesses et occasions et menaces de votre entreprise. Classez votre entreprise comme vous l'avez fait pour vos concurrents. Ceci vous donnera une vision encore plus claire de la place de votre entreprise dans cet environnement concurrentiel. Ceci vous aidera également à déterminer les points sur lesquels vous devez vous améliorer et quelles caractéristiques de votre entreprise vous devriez mettre en avant pour gagner de nouveaux clients.

Des économies vites faites

Une des clés pour faire tourner une petite entreprise florissante est d'apprendre à contenir les dépenses. Si l'on n'y fait pas attention, même les plus petites dépenses finissent par en faire une grande et diminuent d'autant vos bénéfices et la santé économique de votre entreprise, tout en freinant son élan.
Nombreux sont les propriétaires de petites entreprises qui savent d'où vient l'argent, mais beaucoup moins sont ceux qui savent où il va. Ce qui peut avoir un impact considérable sur le flux de trésorerie de votre entreprise. Il est important de surveiller vos dépenses régulièrement - tous les trimestres si possible - pour pouvoir gérer efficacement vos dépenses et pour chercher le moyen de les diminuer.
Les règles de bases s'appliquent à tous types de dépenses :
Comparez, cherchez la meilleure affaire
Vous pouvez faire cela pour toutes les dépenses de l'entreprise, allant des stylos et autres fournitures de bureau, aux contrats d'assurance.
Renégociez vos contrats et réévaluez vos fournisseurs régulièrement.
Chaque fois que vous payez une facture ou rédigez un chèque, demandez-vous quand était la dernière fois que vous avez cherché un meilleur marché.
N'ayez pas peur de négocier
N'attendez pas qu'un contrat arrive à son terme pour le renégocier. Vous pouvez également négocier avec vos fournisseurs actuels qui voudront vous garder comme client.
Profitez des promotions
Les associations professionnelles et sectorielles offrent souvent des réductions sur l'assurance, les voyages, la livraison et autres dépenses communes, à leurs membres.

Indentification du concurrent

Chaque entreprise a des concurrents et vous devez prendre le temps de discerner qui vos clients, ils peuvent aller voir pour obtenir un produit ou un service qui répond au même besoin que le vôtre. Même si votre produit ou service est réellement innovateur, vous devez voir ce que vos clients peuvent acheter d’autre pour réaliser cette tâche. Par exemple, il se peut que vous ouvriez un site Web offrant du bingo en ligne. Votre concurrence serait les autres sites de bingo, les autres sites Web de jeu, la salle de bingo au bas de la rue et toute entreprise qui est en concurrence pour les mêmes dollars de loisirs.
Commencez par étudier vos principaux concurrents. Ce sont les têtes de file du marché, les entreprises qui dominent actuellement votre marché. Ce sont ceux contre qui vous allez vous heurter dans votre recherche de nouveaux clients. Si vous êtes fleuriste, ce seraient les autres fleuristes de votre quartier. Si vous êtes conseiller en informatique, ce seraient les autres conseillers avec la même spécialité.
Ensuite, étudiez vos concurrents secondaires et indirects. Ce sont les entreprises qui peuvent ne pas vous affronter directement, mais qui ciblent le même marché général. Toujours dans le cas du fleuriste, cela peut être un petit magasin local qui ne vend que des roses, un service de livraison de fleurs national ou le rayon des plantes et fleurs de votre supermarché ou de votre magasin à prix réduits voisin.
Enfin, étudiez les concurrents potentiels. Ce sont les entreprises susceptibles d'entrer sur votre marché et que vous devez vous préparer à concurrencer. Par exemple, si vous avez un kiosque indépendant qui vend du yaourt glacé, vous devez vous préparer contre les franchises nationales de yaourt glacé, même si elles ne sont pas encore présentes sur votre marché.

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L’efficacité dans le reseau

Le réseautage est l’art de faire et d’utiliser des contacts. L’objectif du réseautage est de développer un pool de personnes et de renseignements pouvant augmenter directement la qualité de votre produit ou service, réduire l’attrition de la clientèle, et, ce qui est le plus important, obliger vos concurrents à se demander comment vous avez pu obtenir un projet dont ils ignoraient l’existence.
De nombreux dirigeants de petites entreprises ne veulent pas faire partie d’un réseau car pour eux, il s’agit de donner sa carte de visite à quelqu’un et de se vanter de ce qu’on fait. En fait, le réseautage consiste réellement à rencontrer des gens que vous pouvez aider et qui peuvent vous aider.
L’expert en réseautage, affirme que la plupart des gens d’affaires ne savent pas utiliser le réseautage comme un support commercial efficace. "Si votre réseautage aboutit à une pile de cartes de visite entreposées dans le tiroir de votre bureau en haut à droite et n’entraîne pas une augmentation de projets supplémentaires, il est peut être temps que vous réévaluiez vos méthodes", note-t-il.
Il indique que les propriétaires de petites entreprises devraient aborder la rencontre avec les gens avec deux objectifs en tête: rencontrer autant de gens que possible, et vous faire connaître. Il recommande ensuite de suivre les quatre étapes suivantes afin de réussir votre travail de réseautage:
Donnez et obtenez des renseignements

Le réseautage fonctionne à deux sens. Lorsque vous rencontrez quelqu’un, posez-lui des questions sur son entreprise et parlez-lui de la votre. Commencez par les renseignements de base - nom, société, affiliation, position, type de l’entreprise, etc. Vous devez ensuite trouver s’il est possible que vous profitiez l’un de l’autre. Essayez d’aborder ces sujets :
• Quel est l’activité de votre société ?
• Quels types de clients servez-vous?
• Qui prend les décisions d’achat au sein de l’entreprise pour chacun de vos produits et/ou services ?
• Qu’est-ce que vous distinguez de vos concurrents ?


Vous ne pouvez pas faire de réseautage avec tout le monde. Une fois que vous avez obtenu les renseignements préliminaires, vous pouvez décider s’il est important de revoir cette personne et de développer une relation. Pouvez-vous l’aider et peut-elle vous aider? La réponse à ces deux questions devrait être positive.
Un autre critère consiste à chercher des gens qui s’intéressent vraiment à la façon dont ils peuvent aider les autres à résoudre un problème, sans modalités contraignantes. En d’autres termes, ne vous considérez pas comme un réseauteur, mais comme un résolveur de problèmes, et recherchez ces mêmes caractéristiques parmi les personnes que vous envisagerez d’ajouter à votre réseau personnel.
Formez une alliance stratégique

Un réseau ne consiste pas en une collection de cartes de visite, mais de personnes. Prenez le temps de comprendre les entreprises des personnes faisant partie de votre réseau. Si vous avez choisi les membres avec soin, cela devrait vous procurer beaucoup de plaisir. Et assurez-vous de les informer complètement sur vos activités et les personnes avec lesquelles vous les effectuez. Echangez des encouragements et les dernières nouvelles. En fait, vous devenez des représentants de commerce les uns pour les autres.
N’oubliez pas que l’objectif du réseautage ne consiste pas à obtenir le commerce de votre contact; vous essayez plutôt d’obtenir le commerce de toutes les personnes qu’il connaît.
Vous devriez également pouvoir consulter les personnes de votre réseau pour obtenir des idées de gestion, des conseils, des clients potentiels, et même des recommandations de vendeurs. Vous apprendrez les uns des autres et contribuerez à la croissance de chacun, à la fois au niveau des bénéfices et de la performance.
Au fur et à mesure que votre liste de contacts s’allonge, vous devez réévaluer les gens appartenant à votre réseau de renseignements. Pratiquez des compétences de gestion du temps efficaces et classez vos contacts par ordre de priorité. Vous devrez entrer en contact avec ceux qui vous sont le plus utiles. Ils deviendront votre circuit interne
Attention de ne jamais brûler les ponts; vous ne savez jamais quand quelqu’un sera à même de vous aider, ou quand vous pourrez les aider. Si vous sentez que quelqu’un ne vous est pas utile pour le moment, vous devez tout de même le contacter de temps en temps car il peut devenir important plus tard. Autrement dit, soyez courtois avec tout le monde car vous ne savez pas quand ils se manifesteront.